https://prontoprestamo.com/ ES UN DOMINIO DE INTERNET PERTENECIENTE A ARGENZEN SLU (en adelante ARGENZEN o PRONTO PRÉSTAMO) con domicilio en Avda. Josep Tarradellas 38, Planta Baja, 08029 Barcelona, España, con NIF B66294711 inscrita en el Registro Mercantil de BARCELONA, en la Hoja B 453536 Tomo 44350 Folio 6, Inscripción 1.

Las presentes Condiciones Generales de Uso son válidas a contar desde el 18 de julio de 2023 y harán referencia a los servicios adquiridos en el momento en que dichas Condiciones estuvieran disponibles, permaneciendo después en vigor en todo aquello que en las mismas se disponga hasta que se notifique modificación o actualización de las mismas.

Las presentes CGU hacen referencia a los siguientes servicios:

Ofrecemos un servicio de intermediación consistente en la presentación, propuesta o realización de trabajos preparatorios para la celebración de contratos de préstamo con garantía hipotecaria con Entidades de crédito o empresas prestamistas orientado a autónomos, particulares y empresas.

El Usuario que adquiera nuestros servicios a través de la Plataforma Web deberá ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de https://prontoprestamo.com/  afirmando que comprende y entiende las Condiciones Generales de Uso en su totalidad.

Conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable, se ponen de manifiesto los siguientes extremos:

1. La documentación relativa a la formalización de los contratos quedará archivada durante el plazo de 5 años a contar desde el momento de su perfeccionamiento.
2. El Usuario, podrá acceder a los documentos en los que figure como parte, mediante la formulación de solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico: info@prontoprestamo.com
   

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso por parte del Usuario será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el Usuario y PRONTO PRESTAMO.

PRONTO PRESTAMO se reserva el derecho a realizar sin previo aviso los cambios que considere oportunos, tanto en la Plataforma Web, como en las presentes Condiciones Generales de Uso. Los cambios que afecten a los elementos esenciales de las condiciones de contratación no serán de aplicación a los contratos ya estipulados salvo que el Usuario de forma expresa acepte las modificaciones introducidas.

Definiciones

PRONTO PRESTAMO: Plataforma Web https://prontoprestamo.com/  mediante la cual se ofrece el Servicio de intermediación consistente en la presentación, propuesta o realización de trabajos preparatorios para la celebración de contratos de préstamo con garantía hipotecaria con Entidades de crédito o empresas prestamistas orientado a autónomos, particulares y empresas

Usuario:  Internauta con edad hábil y capacidad para contratar, en nombre propio a través de la Plataforma Web.

CGU: Condiciones Generales de Uso conformadas por el presente contrato y las condiciones particulares que resultan aplicables, sin restricción ni limitación alguna, al conjunto de los Servicios propuestos por PRONTO PRESTAMO.

Servicio: Se refiere al servicio de intermediación consistente en la presentación, propuesta o realización de trabajos preparatorios para la celebración de contratos de préstamo con garantía hipotecaria con Entidades de crédito o empresas prestamistas orientado a autónomos, particulares y empresas

Plataforma Web: Aplicación en entorno Web https://prontoprestamo.com/  

Entidad de crédito o empresa prestamista: Entidades que otorgan préstamos a terceros.

Parte(s): Designa a PRONTO PRÉSTAMO y al Usuario.

NOTA: ESTAS SON LAS CONDICIONES GENERALES DE USO, EL USUARIO SE COMPROMETE A LEER Y ACEPTA LAS CONDICIONES CONCRETAS QUE SE INDICAN EN EL PROCESO DE CONTRATACIÓN.

La aceptación de estas condiciones supone el inicio de un contrato entre PRONTO PRÉSTAMO y el usuario, que es independiente al contrato de préstamo que, sí procede, el usuario suscribirá con la Entidad de crédito o empresa prestamista.

Condiciones del contrato:

PRIMERA

El Usuario puede solicitar los servicios a través de la Plataforma Web.

En concreto, el proceso de solicitud de servicios a través de la Plataforma Web comporta los siguientes pasos:

CONTRATACIÓN DEL SERVICIO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA WEB: 

1. El Usuario accede al Servicio en la Plataforma Web.
2. El Usuario rellena el formulario en línea con los datos necesarios para realizar el estudio de viabilidad.
3. En 24 horas se evalúa la documentación de manera individualizada y se envía al usuario una oferta de préstamo basada en el valor de su propiedad. La oferta de préstamo y las condiciones aplicables al mismo   son establecidas por la Entidad de crédito o empresa prestamista, así como su concesión o denegación por lo que PRONTO PRÉSTAMO se limita a realizar la labor de intermediación.
4. Tras la aceptación de la oferta y firma del préstamo con la Entidad de crédito o empresa prestamista ante Notario el usuario recibirá su dinero de manera inmediata.

En el supuesto que PRONTO PRÉSTAMO no pueda realizar el Servicio por falta de información o información incorrecta, suministrada por el Usuario, PRONTO PRÉSTAMO notificará al Usuario solicitando la información necesaria para la prestación del Servicio. En caso de que el Usuario no proceda al envío de la información solicitada en el plazo de 14 días, PRONTO PRÉSTAMO podrá resolver el contrato de pleno derecho.

Las condiciones relativas a la documentación que PRONTO PRESTAMO solicitará al Usuario, estarán sujetas a las condiciones que impone la Entidad de crédito o empresa prestamista habida cuenta que PRONTO PRÉSTAMO actúa como intermediario para realizar la solicitud de préstamo con garantía hipotecaria y solo solicita la información necesaria para poder prestar el Servicio de intermediación.

El Usuario se compromete a que los datos que nos proporciona, directamente a través de nuestra Plataforma Web o a través del correo electrónico, sean verdaderos, precisos y completos.

PRONTO PRÉSTAMO no dispone de los medios técnicos y/o legales para verificar al 100% la exactitud de la pretendida identidad de los Usuarios y no se hace responsable de la exactitud o inexactitud de dicha información.

Sin embargo, en caso de que existan dudas sobre la exactitud de las informaciones suministradas por el Usuario o en caso de que terceros u otros usuarios comuniquen información que induzca a pensar que existe usurpación de identidad o falsedad en la información suministrada por un Usuario, PRONTO PRÉSTAMO podrá:

• Suspender el acceso al Servicio por parte del Usuario para realizar las oportunas verificaciones.
• Solicitar al Usuario en cuestión información adicional que ayude a PRONTO PRÉSTAMO a verificar su identidad.

En caso de que se constate que ha existido una usurpación de la identidad o que se ha suministrado información falsa que pueda causar perjuicio a PRONTO PRÉSTAMO o terceros, se considerará que el Usuario ha infringido las CGU y su contrato podrá ser resuelto de pleno derecho.

SEGUNDA

CONDICIONES DE USO Y RESPONSABILIDAD

PRONTO PRESTAMO es un intermediario independiente entre el Usuario y la Entidad de crédito o empresa prestamista.  

PRONTO PRESTAMO no se hace responsable de la oferta, concesión o denegación del crédito o préstamo puesto que de estos extremos es responsable la Entidad de crédito o empresa prestamista. 

PRONTO PRESTAMO se asegura de que la solicitud de préstamo con garantía hipotecaria se estudie y con posterioridad se envíe al usuario la mejor oferta de préstamo de entre todas las Entidades de crédito y empresas prestamistas colaboradoras de PRONTO PRESTAMO. 

PRONTO PRESTAMO proporciona las condiciones establecidas por la Entidad de crédito o empresa prestamista, asimismo, antes de conceder el préstamo la Entidad de crédito o empresa prestamista puede solicitar más documentación o información al usuario.

PRONTO PRESTAMO para poder operar necesita ceder los datos a las Entidades de crédito a empresas prestamistas. En el momento de registrarse, el Usuario debe asegurarse de leer detenidamente y aceptar la Política de Privacidad para poder atender a su solicitud y contratación.

Requisitos para ser Usuario

Para ser Usuario de la Plataforma Web, es necesario:

• Tener como mínimo la edad hábil para contratar en virtud de la legislación concreta que le sea aplicable. La edad mínima será de 18 años.
• Haber leído y aceptado las CGU y la Política de Privacidad.
• Completar los campos obligatorios del formulario en línea para la solicitud del préstamo.
• Que su contrato no haya sido resuelto por mal uso (cuenta borrada) más de dos veces.

El Usuario garantiza la autenticidad y veracidad de las informaciones suministradas y se compromete a mantenerlas actualizadas.

Formulario de suscripción / Informaciones obligatorias:

Realizar el proceso de inscripción en el servicio, el usuario ha de comunicar de manera obligatoria la siguiente información:

1. Nombre y apellidos
2. Correo electrónico
3. Teléfono Móvil
4. DNI o NIE
5. Dirección de la propiedad con la que se garantiza el préstamo o referencia catastral
6. Cuantía préstamo hipotecario
7. Cuantía otros préstamos
8. Ingresos

El Usuario puede realizar cambios en sus datos en cualquier momento antes de enviar la solicitud utilizando las opciones de corrección. Cualquier error en los datos introducidos por el Usuario no son responsabilidad de PRONTO PRESTAMO.

TERCERA

PRECIO SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN

PRONTO PRESTAMO colabora con distintas Entidades de crédito y empresas de préstamo para poder ofrecer al usuario el mejor préstamo con garantía hipotecaria.

Las Entidades de crédito y empresas de préstamo son las que compensan a PRONTO PRESTAMO mediante el pago de una comisión por lo que el servicio de intermediación ofrecido por PRONTO PRESTAMO a los usuarios es gratuito.

Al formalizar el contrato de préstamo con la Entidad de crédito o empresa de préstamo el usuario deberá abonar comisiones, gastos e impuestos (Impuesto de Actos jurídicos Documentados) que se detallaran en las condiciones del contrato de préstamo y de los cuales el usuario será informado con anterioridad a la formalización del mismo.

CUARTA

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Obligaciones de PRONTO PRESTAMO en caso de desistimiento

El usuario puede desistir del contrato de intermediación por el que PRONTO PRESTAMO envía al usuario una oferta de préstamo basada en el valor de su propiedad, en cualquier momento y sin necesidad de alegar justa causa enviando un correo electrónico a info@prontoprestamo.com.

Este desistimiento NO implica que el usuario desista del contrato de préstamo o crédito que haya podido formalizar con la Entidad de crédito o empresa prestamista. El contrato formalizado con la Entidad de crédito o empresa prestamista vincula al usuario con las mismas y no con PRONTO PRESTAMO.

Asimismo, el servicio ofrecido por PRONTO PRESTAMO por el que el usuario recibe una oferta de préstamo por parte de una Entidad de crédito o empresa tiene la validez que se detalle en la propia oferta y que será la determinada por la Entidad de crédito o empresa prestamista.

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Usuario y PRONTO PRESTAMO, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios (“ODR”), que actúa de intermediario entre ambos. Sin que la resolución sea obligatoriamente vinculante para las partes, este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Seguidamente está el enlace a la solicitud o impreso de reclamación:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

Seguidamente está el enlace del buscador de la Comisión Europa a la lista de organismos de resolución de conflicto: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

QUINTA

PRUEBA DE LOS PEDIDOS / ARCHIVO

Salvo error manifiesto, cuya carga de la prueba corresponde al Usuario, los datos conservados en las bases de datos de PRONTO PRESTAMO tienen el valor de prueba respecto a los pedidos realizados.

Los datos sobre soporte informático o electrónico conservados regularmente constituyen pruebas admisibles y oponibles en los mismos términos y con la misma fuerza probatoria que cualquier documento recibido y conservado por escrito.

SEXTA

ATENCIÓN AL CLIENTE

Cualquier solicitud de información, en especial al funcionamiento de los servicios, debe dirigirse a PRONTO PRESTAMO por email a info@prontoprestamo.com o a través de la Plataforma Web  https://prontoprestamo.com/  apartado “Contacto” y se le responderá en un plazo aproximado de 48 horas.

SÉPTIMA

VALIDEZ DEL CONTRATO

En caso de que una o varias de las presentes disposiciones sea declarada nula o considerada como no vinculante, la validez de las otras disposiciones de las Condiciones Generales de Uso no resultará afectada.

OCTAVA

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS CLIENTES

Obligaciones de los Usuarios

Al darse de alta en los Servicios, los Usuarios se comprometen a:

• Realizar declaraciones veraces y conformes a la realidad.
• Cumplir la normativa en vigor y no infringir el orden público.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual o industrial.
• No cometer delitos de difamación o injurias, no hacer declaraciones que impliquen discriminación racial o de cualquier otro tipo, o apología de crímenes de guerra o contra la humanidad.
• Actuar conforme a la moral y a las buenas costumbres y en particular no difundir contenidos de carácter pornográfico o exhibicionista.
• No transmitir a terceros o a otros Usuarios las contraseñas y otros códigos confidenciales que permitan acceder a los Servicios de la cuenta del Usuario en la Plataforma Web.
• No utilizar ningún programa informático, aplicación, interfaz o la ayuda de terceros para interferir en la comunicación con los otros Usuarios de la Plataforma Web (la credibilidad de la Plataforma Web se basa en la veracidad de las comunicaciones).
• No transmitir ni difundir el contenido de las comunicaciones y mensajes que le han sido enviados a través de los Servicios puestos a su disposición.
• No perjudicar los Servicios o la Plataforma Web.

Responsabilidad de los Usuarios

Los Usuarios son los únicos responsables del uso de los datos que consultan, solicitan o comunican en la Plataforma Web.

Los Usuarios se comprometen a mantener indemne y, en su caso, resarcir a PRONTO PRESTAMO por razón de cualquier sanción, multa, indemnización, daño o perjuicio derivado de cualquier reclamación del tipo o naturaleza que fuere que pudieran derivarse, directa o indirectamente, del incumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales derivadas de las CGU imputable al Usuario.

PRONTO PRESTAMO no controla los sitios y fuentes externas (páginas web, fórum, redes sociales, dispositivos o app, etc.) hacia los que derivan los vínculos hipertextos puestos en línea en la Plataforma Web y no se hace responsable de su contenido. A este respecto, se invita a los Usuarios a interrumpir la consulta y avisar a PRONTO PRESTAMO si se descubre que un vínculo hipertexto le dirige hacia un Sitio o una fuente externa cuyo título o contenido vulnerase las leyes.

El que PRONTO PRESTAMO no manifieste el incumplimiento por los Usuarios de las CGU no puede interpretarse como una renuncia por su parte a manifestar dicho incumplimiento en el futuro.

En definitiva, el usuario es el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a empresas usuarias o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos.

NOVENA

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE PRONTO PRESTAMO

Obligaciones de PRONTO PRESTAMO

PRONTO PRESTAMO se compromete a ofrecer a los Usuarios un servicio en línea de conformidad con las leyes y a realizar los servicios de intermediación con la máxima profesionalidad y diligencia, además del resto de compromisos contenidos en las presentes condiciones.

Responsabilidad de PRONTO PRESTAMO

PRONTO PRESTAMO no es responsable de los casos de estafa, usurpación de la identidad o de otras infracciones penales, así como de ataques a la imagen o a la vida privada contra terceros cometidas por las Empresas Suministradoras o los Usuarios a través de la Plataforma Web y de los Servicios.

PRONTO PRESTAMO no es responsable de la información que den las Entidades de crédito ni empresas de préstamos, ni, en general, los Usuarios, ni de su veracidad, ni de su autenticidad, ni de su exactitud, la den directamente o a través de otros medios de suscripción.

Tampoco se hace responsable de los datos que comparta el Usuario por esta u otras redes sociales ajenas a PRONTO PRESTAMO.

En general, es el Usuario quien garantiza que toda la información de carácter que facilite es exacta y está puesta al día de forma que responde con veracidad a la situación actual del Usuario. Corresponde y es obligación del Usuario mantener, en todo momento, sus datos actualizados, siendo el Usuario el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados en la Plataforma Web y de los perjuicios que pueda causar por ello a la plataforma o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por PRONTO PRESTAMO.

PRONTO PRESTAMO podrá conservar cualquier tipo de contenido relacionado con posibles infracciones legales, especialmente para comunicarlo a las autoridades competentes. Asimismo, conservará los datos de los Usuarios que se den de baja en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal o cualquier normativa que sea de aplicación.

PRONTO PRESTAMO no garantiza que los Servicios funcionen en caso de interrupción del acceso a Internet del Usuario o en caso de no funcionamiento o de malas condiciones de acceso originadas por el atasco de la red de Internet, así como por cualquier otro motivo de fuerza mayor, no imputable a PRONTO PRESTAMO o a sus prestatarios.

PRONTO PRESTAMO no se hará responsable de los incumplimientos ocasionados con causa de fuerza mayor o caso fortuito, cualquiera que fuera la naturaleza de estos.

DÉCIMA

PROPIEDAD INTELECTUAL

Derechos de la Plataforma Web

Los logotipos, grafismos, fotografías, animaciones, vídeos y textos que figuran en la Plataforma Web así como todos aquellos elementos necesarios para el funcionamiento de la Plataforma Web -arquitectura, diseño, páginas de código, páginas CSS, algoritmos y cualquier otro elemento-, no pueden ser reproducidos, utilizados o representados, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico sin la autorización expresa de PRONTO PRESTAMO, en caso contrario se instarán las oportunas acciones judiciales.

Los derechos de utilización concedidos por PRONTO PRESTAMO a los Usuarios están estrictamente limitados a su uso privado y personal en el marco del contrato suscrito y durante toda su duración. Cualquier otro uso por parte de los Usuarios está estrictamente prohibido sin la autorización de PRONTO PRESTAMO.

Los Usuarios tienen terminantemente prohibido modificar, copiar, reproducir, descargar, difundir, transmitir, explotar con fines comerciales y/o distribuir de cualquier manera los Servicios, las páginas de la Plataforma Web o los códigos informáticos de los elementos que componen los Servicios y la Plataforma Web.

Los logotipos, grafismos, fotografías, animaciones y marcas pertenecientes a las Empresas Suministradoras o terceros que figuren en la Plataforma Web, se reproducen de acuerdo con la legislación aplicable, haciendo un uso leal, de buena fe y con carácter puramente descriptivo, sin que se pueda entender vínculo alguno entre PRONTO PRESTAMO y el titular de los derechos de propiedad intelectual reproducida.

DECIMOPRIMERA

PROTECCIÓN DE DATOS

PRONTO PRESTAMO es consciente de la sensibilidad de los datos personales que el Usuario comparte con nosotros para que realicemos el Servicio. Tomamos muy en serio la protección de los datos personales de todos los Usuarios y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar la protección y el tratamiento de acuerdo con la legislación vigente.

Puede consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: Política de Privacidad

DECIMOSEGUNDA

COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

Cualquier comunicación remitida quedará incorporada a los sistemas de información de PRONTO PRESTAMO.

Al aceptar las presentes CGU y las Políticas de Privacidad y, en especial, al remitir el Usuario sus datos de carácter personal a PRONTO PRESTAMO, el Usuario consiente expresamente a que PRONTO PRESTAMO realice las siguientes actividades y/o acciones, salvo que el Usuario indique lo contrario al contratar o suscribir cualquier producto y/o servicios de PRONTO PRESTAMO o a resultas de una revocación posterior del consentimiento inicialmente otorgado:

• En caso de que el Usuario haya consentido expresamente al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica mediante la suscripción de la NEWSLETTER, el envío de dichas comunicaciones por medios electrónicos informando a los Usuarios de las actividades, servicios, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos de PRONTO PRESTAMO iguales o similares a los que fueron inicialmente objeto de contratación o de interés por el Usuario.
• La conservación de los datos durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables.

DECIMOTERCERA

SANCIONES Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

PRONTO PRESTAMO podrá resolver el contrato de pleno derecho en caso de incumplimiento de las CGU por parte del Usuario.

En caso de infracción grave, es decir de difusión de contenidos contrarios al orden público o a las buenas costumbres, PRONTO PRESTAMO podrá resolver el contrato de pleno derecho, sin preaviso alguno.

En caso de resolución del contrato, el Usuario no podrá reclamar indemnización sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios que pudiera reclamarle PRONTO PRESTAMO.

Cancelaciones

En el momento de hacer click en “Enviar”, el Usuario está solicitando a PRONTO PRESTAMO que realice la prestación de los servicios contratados, pudiendo cancelar el Servicio en cualquier momento. 

La cancelación del servicio ofrecido por PRONTO PRESTAMO, no implica la cancelación de la prestación del servicio que haya podido formalizar el usuario con la Entidad de crédito o empresa prestamista.

DECIMOCUARTA

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de Uso y el contrato se regirán por la legislación española.

En los supuestos de contratación civil, es decir, en los casos en que una de las partes contratantes actúe en la posición de CONSUMIDOR, será de aplicación la normativa específica para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Los consumidores y usuarios podrán resolver cualquier disputa ante el tribunal competente según su lugar de residencia o en el del domicilio social de PRONTO PRESTAMO.

En caso de que sea PRONTO PRESTAMO quien inicie una acción judicial frente a un consumidor, serán competentes los tribunales de la jurisdicción del domicilio de dicho consumidor.

En todos los supuestos de contratación mercantil, las partes aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de BARCELONA.

DECIMOQUINTA

FORMULARIO DE EJERCICIO DE DERECHO DE DESISTIMIENTO

Atendiendo a lo establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007, de 16 de noviembre, los consumidores podrán ejercer su derecho a desistimiento con anterioridad a que ARGENZEN SLU haya iniciado la prestación de los servicios.

Nombre y Apellidos Consumidor:
DNI:
Dirección:

 
ARGENZEN SLU, Avda. Josep Tarradellas 38, 08029 Barcelona,
NIF B66294711

Por medio del presente documento, ejercito el derecho de desistimiento establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007, de 16 de noviembre, respecto a todos los contratos suscritos con ARGENZEN SLU el (FECHA), (INFORMACIÓN CONTRATO).

La resolución que les comunico, la ejercito con anterioridad al inicio de la prestación de servicios por parte de ARGENZEN SLU, conforme a la citada norma.

Lugar, fecha y firma
(adjuntar fotocopia dni por ambas caras)